Foire Aux Questions
FAQ
Ma commande
Une fois votre commande saisie et confirmée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’y apporter des modifications.
Vous pouvez faire un click & collect dans les deux boutiques pendant les horaires d’ouverture ou directement dans le laboratoire pour les grandes pièces. Pour l’instant, nous ne proposons pas de livraison.
C’est tout à fait possible. Pour cela, merci de nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone : 03 88 38 67 87.
Conservation des produits
Chaque produit a un délai de conservation précis :
- Macarons : 5 jours au réfrigérateur
- Choux : 2 jours au réfrigérateur
- Gâteaux & entremets : 3 jours au réfrigérateur
Nos produits ne peuvent pas être congelés, afin de préserver leur qualité, leur texture et leurs saveurs.
Produits & composition
Oui. Consultez la fiche allergène ou contactez-nous pour toute question spécifique.
Oui, certaines recettes sont adaptées. Elles sont indiquées sur la fiche produit correspondante.
La totalité de nos produits sont fabriqués dans notre laboratoire strasbourgeois. Ils sont conçus en respectant le savoir faire artisanal, avec des matières premières de premiers choix pour valoriser la saveur et la texture du produit.
Coffrets personnalisés
Oui ! Pour nos coffrets de 8, 16 ou 25 macarons, vous pouvez choisir vos saveurs parmi notre sélection.
Nos coffrets salés sont proposés en édition limitée et déjà composés pour mettre en valeur des saveurs festives et raffinées.
Tous nos coffrets sont présentés dans un emballage élégant, prêt à offrir.
Questions pratiques
Strasbourg : le lundi de 13h30 18h30. Du lundi au samedi de 10h à 19h.
Roppenheim : 10h 19h du lundi au samedi.
Strasbourg : https://maps.app.goo.gl/ffkiuiNqUEfd9ZfQ6
Roppenheim : https://maps.app.goo.gl/9zKqg4nSQ1AGbhQY9